🔹 1. Ámbito de aplicación
Esta política regula las condiciones bajo las cuales se pueden solicitar cancelaciones o reembolsos de servicios contratados a través del sitio web.
La presente política se aplica únicamente a servicios que se hayan ofrecido y contratado expresamente mediante la página web, y que no hayan sido totalmente ejecutados en el momento de la solicitud.
🔹 2. Servicios incluidos
La política se aplica a:
Acceso a módulos de análisis bajo suscripción mensual
Talleres o sesiones de formación adquiridas online
Servicios de diagnóstico o informes programados bajo reserva
No se aplica a contenidos gratuitos, formularios de contacto ni navegación del sitio web.
🔹 3. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación durante un plazo de 14 días naturales desde la contratación, siempre que el servicio no haya sido completamente ejecutado.
Si el usuario desea que la prestación del servicio comience dentro del periodo de desistimiento, reconoce que en caso de ejecución completa del servicio pierde dicho derecho.
🔹 4. Cómo solicitar la cancelación o el reembolso
Para ejercer el derecho de cancelación o solicitar un reembolso, es necesario enviar un correo electrónico a
[email protected] con el asunto “Solicitud de cancelación” o “Solicitud de reembolso”.
En el mensaje deben indicarse los siguientes datos:
Nombre y apellidos
Dirección de correo utilizada en la contratación
Fecha de la operación
Motivo de la solicitud (opcional)
También se puede enviar la solicitud por escrito a nuestra dirección postal.
🔹 5. Plazos de respuesta
Una vez recibida la solicitud, responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles indicando si procede la cancelación y, en su caso, confirmando el inicio del proceso de reembolso.
En caso de aceptación, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación, utilizando el mismo método de pago empleado por el usuario.
🔹 6. Exclusiones al derecho de reembolso
No se podrá ejercer el derecho de cancelación o reembolso en los siguientes casos:
Servicios ya prestados completamente con el consentimiento del usuario
Servicios personalizados o adaptados específicamente para el usuario
Servicios que incluyen acceso a contenido digital entregado en su totalidad
Talleres celebrados en fechas ya pasadas
Estas excepciones se aplican de acuerdo con la normativa vigente en materia de derechos del consumidor.
🔹 7. Modificaciones de la política
ObliqueSector se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, especialmente en función de cambios legales, técnicos o de servicios ofrecidos. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta misma página, incluyendo la fecha correspondiente.
🔹 8. Recomendaciones al usuario
Antes de contratar cualquier servicio, recomendamos revisar cuidadosamente las condiciones específicas que se muestran durante el proceso de contratación. Para mayor seguridad, es posible descargar o imprimir un resumen de los términos aplicables.
Si tienes dudas antes de contratar, puedes consultarnos directamente mediante el formulario de contacto o por correo electrónico. Estaremos encantados de responder sin compromiso.
🔹 9. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta política, puedes contactarnos a través de:
Teléfono: +34 644 685 797
Dirección postal: C. de Pedro Alonso, 6, Hortaleza, 28043 Madrid, España
También puedes consultar nuestra Política de Privacidad para conocer cómo tratamos tus datos personales durante este proceso.